“为民解忧，真诚相待”信访群众给海口市卫健委干部

赠送锦旗

“我老婆终于了却这个心结，我们对小袁耐心细致的工作相当感激！”10月24日上午，信访人李某到海口市卫健委送锦旗，对医政科袁国强认真履职为其解决诉求表示感谢。

据了解，信访人李某因其爱人在某市属医院喉部手术，术后出现头面部水肿、咽喉肿痛等多种并发症，多方求诊后在上海治愈，患方认为医方在喉部手术诊疗过程中存在过错，对患者身体和精神造成损害，因此产生医疗争议。我委袁国强同志多次耐心接访，关心关注信访人思想动态进行宽慰劝解，积极开展调查并引导双方通过合法途径化解矛盾，最终通过行政调解成功化解纠纷，双方达成和解协议。

“为民解忧暖人心，至真至诚显真情”，不仅仅是对市卫健委工作人员个人的肯定，更是对海口市卫健委医疗卫生管理和信访工作的鼓励和鞭策，下一步海口市卫健委将以人民健康为中心，在不断提高医疗质量和服务水平的同时，用心用情化解群众信访难题。